1. Ambito di applicazione e informazioni sulla società
La presente politica sui pagamenti si applica a tutti gli ordini di mobili e articoli per la casa effettuati tramite il sito web Luxuryepoxydecorllc da consumatori residenti in Italia e definisce le disposizioni relative alle modalità di pagamento, alla conferma del pagamento e alle procedure correlate.
Informazioni aziendali:
Ragione sociale: LUXURY EPOXY DECOR LLC
Indirizzo: 901 SW John MacCormack Terrace, Port St. Lucie, FL 34953, Stati Uniti
Numero di registrazione (EIN): 93-3808241
Telefono: +1 4803222908
E-mail: info@luxuryepoxydecorllc.com
Orari del Servizio Clienti: Dal lunedì al venerdì, 08:00 – 18:00 (EST)
Tempo di risposta: Entro 24 ore
2. Metodi di pagamento e valuta
Per venire incontro alle abitudini di pagamento dei consumatori in Italia, offriamo i seguenti metodi di pagamento:
Pagamento con carta di credito/debito: Visa, MasterCard
Valuta di pagamento: Euro (EUR)
Al momento della conferma dell'ordine, la pagina di pagamento visualizzerà l'importo totale e il dettaglio delle spese. Si prega di verificare i dettagli dell'ordine prima di procedere al pagamento. Tutte le transazioni vengono regolate in Euro per evitare incertezze dovute alle fluttuazioni dei tassi di cambio.
3. Dettaglio del totale dell'ordine
L'importo totale dell'ordine comprende le seguenti voci:
Prezzo del prodotto: Come indicato nella pagina del prodotto
Spese di spedizione: Calcolate in base all'importo dell'ordine e visualizzate al momento del checkout
Imposte: Tutti gli ordini includono l'IVA italiana applicabile, visualizzata al momento del checkout
Tutti i costi sono chiaramente indicati prima del pagamento per garantire la massima trasparenza sull'importo finale.
4. Sicurezza dei pagamenti e trattamento dei dati
Durante il processo di pagamento vengono adottate misure di sicurezza standard per proteggere le informazioni degli utenti:
Nessuna memorizzazione dei dati completi della carta di credito (numero della carta, CVV, ecc.)
Trasmissione dei dati tramite canali crittografati
Monitoraggio di base per individuare transazioni sospette
Elaborazione dei pagamenti gestita da fornitori di servizi di pagamento terzi
Tali misure mirano a ridurre al minimo il rischio di violazione dei dati e a garantire la stabilità e la tracciabilità delle transazioni.
5. Problemi di pagamento e responsabilità
In caso di problemi relativi al pagamento, i clienti possono fare riferimento alle seguenti soluzioni:
Mancato pagamento: verificare i dati della carta, il saldo del conto e l'abilitazione ai pagamenti online
Errore della pagina: aggiornare la pagina o utilizzare un browser diverso
Importo errato: interrompere la procedura di pagamento e contattare il servizio clienti per una verifica
Doppio addebito: fornire il numero dell'ordine e la prova di pagamento per la verifica e l'assistenza
Attribuzione della responsabilità:
I problemi relativi al sistema o alla piattaforma sono gestiti dal servizio clienti
Gli errori dell'utente vengono valutati caso per caso con l'assistenza del nostro team
I problemi legati agli istituti bancari o ai fornitori di servizi di pagamento sono di competenza dei rispettivi istituti finanziari
Il venditore è responsabile esclusivamente degli aspetti sotto il proprio diretto controllo
6. Servizio clienti e aggiornamenti della politica
Per qualsiasi assistenza relativa ai pagamenti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Telefono:+1 4803222908
E-mail: info@luxuryepoxydecorllc.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (EST)
Si consiglia di fornire il numero dell'ordine e una descrizione del problema per agevolare la gestione della richiesta.
La presente politica sui pagamenti potrebbe subire aggiornamenti a seguito di modifiche operative o requisiti di legge. La versione più recente sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore immediatamente. Si invita l'utente a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su eventuali aggiornamenti.