1. Ambito di applicazione e informazioni sulla società
La presente Informativa sulla privacy (conforme al GDPR) si applica a tutte le attività online svolte dal sito web di LUXURY EPOXY DECOR LLC e rivolte ai consumatori italiani, incluse le operazioni che comportano il trattamento di dati personali, quali la navigazione sul sito, l'effettuazione di ordini, l'elaborazione dei pagamenti, la consegna e l'assistenza post-vendita.
Informazioni aziendali:
Ragione sociale: LUXURY EPOXY DECOR LLC
Indirizzo: 901 SW JOHN MCCORMACK TER, PORT SAINT LUCIE, FL 34953, Stati Uniti
Numero di registrazione (EIN): 93-3808241
Telefono: +1 4803222908
E-mail: info@luxuryepoxydecorllc.com
Orari del Servizio Clienti: Dal lunedì al venerdì, 08:00 – 18:00 (EST)
Tempo di risposta: Entro 24 ore
La presente informativa è stata redatta in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, UE 2016/679) e alle prassi italiane in materia di tutela dei dati dei consumatori; essa ha lo scopo di illustrare le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti.
2. Tipologie di dati personali raccolti
Durante l'utilizzo del sito, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
2.1 Dati identificativi e di contatto
Nome
Indirizzo di consegna
Numero di telefono
Indirizzo email
Questi dati vengono utilizzati per l'elaborazione dell'ordine, la consegna e le comunicazioni del servizio clienti.
2.2 Dati relativi a ordini e transazioni
Prodotti acquistati
Importo dell'ordine e stato del pagamento
Metodo di pagamento
Storico degli ordini
Questi dati vengono utilizzati per l'evasione dell'ordine e per il servizio post-vendita.
2.3 Dati tecnici e di navigazione
Indirizzo IP
Tipo di browser
Timestamp e pagine visitate
Informazioni relative al dispositivo utilizzato
Questi dati vengono utilizzati per finalità di sicurezza del sito, prevenzione delle frodi e ottimizzazione del sistema.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati personali vengono trattati principalmente per le seguenti finalità:
Gestione ed evasione degli ordini
Servizio clienti e assistenza post-vendita
Miglioramento delle funzionalità del sito e dell'esperienza utente
Prevenzione delle frodi e sicurezza delle transazioni
Adempimento di obblighi legali e fiscali
Il trattamento si basa sui presupposti giuridici previsti dal GDPR:
Esecuzione di un contratto (gestione degli ordini)
Obbligo legale (conformità fiscale e contabile)
Legittimo interesse (sicurezza e ottimizzazione operativa)
Consenso dell'utente (cookie di marketing o iscrizioni)
4. Conservazione dei dati e trasferimento internazionale
Poiché la nostra sede principale si trova negli Stati Uniti, i dati degli utenti potrebbero essere memorizzati o trattati su server situati negli Stati Uniti.
Per i trasferimenti transfrontalieri vengono adottate misure di sicurezza adeguate, tra cui:
Utilizzo di protocolli di trasmissione sicuri (HTTPS)
Limitazione dell'accesso interno al solo personale autorizzato
Utilizzo dei dati esclusivamente per esigenze operative
I dati vengono trasferiti solo nella misura necessaria per evadere gli ordini, fornire servizi o adempiere a obblighi di legge.
5. Cookie e tecnologie di tracciamento
Questo sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per le seguenti finalità:
Gestione del carrello e della sessione utente
Analisi del traffico e del comportamento dell'utente
Ottimizzazione della visualizzazione dei prodotti (navigazione per categoria: soggiorno, camera da letto, sala da pranzo, ecc.)
Miglioramento della sicurezza del sito
Gli utenti possono gestire o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. Tuttavia, la disattivazione di alcuni cookie potrebbe compromettere specifiche funzionalità del sito (ad esempio, l'impossibilità di completare un ordine).
6. Condivisione dei dati e servizi di terze parti
Non vendiamo i dati personali degli utenti. I dati possono essere condivisi solo nei seguenti casi:
Fornitori di servizi di pagamento (elaborazione delle transazioni)
Corrieri logistici (consegna degli ordini)
Fornitori di servizi tecnici (gestione e sicurezza del sito)
Autorità legali o di controllo, quando richiesto dalla legge
I fornitori terzi utilizzano i dati esclusivamente per le finalità necessarie a fornire i propri servizi.
7. Diritti degli utenti (diritti GDPR)
Ai sensi del GDPR, gli utenti in Italia godono dei seguenti diritti:
Diritto di accesso ai propri dati personali
Diritto di rettifica dei dati inesatti
Diritto alla cancellazione dei dati (nei limiti di legge)
Diritto di limitazione o opposizione al trattamento
Diritto alla portabilità dei dati (ove applicabile)
Le richieste possono essere inviate a info@luxuryepoxydecorllc.com e saranno gestite entro un termine ragionevole.
8. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:
I dati relativi agli ordini vengono conservati per adempiere agli obblighi fiscali e contabili
I dati relativi al servizio clienti vengono conservati per il periodo necessario a fornire assistenza post-vendita
I dati di marketing non essenziali possono essere cancellati su richiesta dell'utente
9. Misure di sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati personali, tra cui:
Crittografia delle trasmissioni di dati
Controllo sicuro dell'accesso ai server
Gestione dei diritti di accesso interni
Verifiche periodiche della sicurezza del sistema
Tali misure mirano a ridurre il rischio di perdita, alterazione o accesso non autorizzato ai dati.
10. Contatti e aggiornamenti dell'informativa
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa GDPR o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Telefono: +1 4803222908
E-mail: info@luxuryepoxydecorllc.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 08:00 – 18:00 (EST)
Tempi di risposta: entro 24 ore
La presente informativa potrebbe subire aggiornamenti in seguito a modifiche normative o operative. La versione più recente sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore immediatamente. Si consiglia di consultarla regolarmente.