Informativa sulle spedizioni
1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali
La presente politica di consegna si applica a tutti gli ordini di mobili, articoli per la casa e accessori venduti da LUXURY EPOXY DECOR LLC ai consumatori in Italia. La politica copre tutte le fasi del processo, inclusa l'elaborazione dell'ordine, la spedizione internazionale, lo sdoganamento e la consegna finale in Italia.
Informazioni aziendali:
Ragione sociale: HOUSE WOOD DECOR CORP
Indirizzo: Suite 139, 608 NE 2nd Street, Dania Beach, FL 33004, USA
Numero di registrazione aziendale (EIN): 93-2163603
Telefono: +1 2817396705
Email: info@housewooddecor.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (Eastern Time)
Tempo di risposta: entro 24 ore
La presente politica ha lo scopo di chiarire le modalità di consegna, le strutture dei costi e le regole di spedizione per il mercato italiano, garantendo una chiara comprensione del processo di consegna prima della conferma dell'ordine.
2. Aree di consegna e metodi di spedizione
Attualmente offriamo servizi di consegna esclusivamente per il territorio continentale italiano.
Tutti i prodotti vengono spediti dal nostro magazzino negli USA e consegnati tramite reti logistiche internazionali all'indirizzo di spedizione fornito dal cliente al momento dell'ordine.
I corrieri partner includono:
FedEx
UPS
DHL
Dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra nella fase di elaborazione, che comprende la preparazione della merce, l'imballaggio e la spedizione dal magazzino.
3. Tempi di elaborazione dell'ordine
Dopo la conferma del pagamento, ogni ordine è soggetto alle seguenti fasi:
Preparazione e verifica dell'inventario
Controllo qualità del prodotto e verifica delle informazioni dell'ordine
Imballaggio e preparazione alla spedizione
Tempo di elaborazione dell'ordine:
Da 1 a 3 giorni lavorativi
Una volta completata l'elaborazione, l'ordine viene affidato al corriere internazionale e viene generato un numero di tracciamento (tracking number).
4. Tempi di consegna e informazioni sulla spedizione
Gli ordini vengono spediti dal magazzino statunitense verso indirizzi in Italia.
Tempo di consegna stimato: da 10 a 15 giorni lavorativi (solo a titolo indicativo).
Ogni ordine è dotato di un numero di tracciamento che consente di monitorare l'avanzamento della spedizione in qualsiasi momento.
I tempi di consegna effettivi possono variare a causa della spedizione internazionale, delle procedure doganali, delle festività o delle condizioni meteorologiche. Il processo logistico comprende generalmente: spedizione internazionale → sdoganamento in Italia → consegna locale.
5. Costi di spedizione e struttura dei prezzi
Applichiamo una politica di spedizione semplice e trasparente per gli ordini destinati all'Italia:
Ordini di importo pari o superiore a 129,99 € (IVA inclusa): spedizione gratuita.
Ordini di importo inferiore a 129,99 € (IVA inclusa): tariffa fissa di spedizione pari a 10 €.
Tutti i costi sono visualizzati nella pagina di checkout. Prima di confermare l'ordine, i clienti possono visualizzare l'importo totale, comprensivo di prezzi dei prodotti, tasse e spese di spedizione. Non sono previsti costi nascosti.
6. Informazioni importanti e Servizio Clienti
Per garantire una consegna corretta, i clienti devono fornire un indirizzo di spedizione e recapiti precisi al momento dell'ordine. Eventuali errori nell'indirizzo potrebbero causare ritardi o mancata consegna, incidendo così sulle tempistiche di spedizione.
In caso di problemi relativi alla spedizione, i clienti possono contattare il nostro servizio clienti:
Telefono:+1 4803222908
Email:info@luxuryepoxydecorllc.com
Orari di ufficio: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (Eastern Time)
Tempi di risposta: entro 24 ore
Per facilitare il tracciamento della spedizione e la gestione della richiesta, consigliamo di indicare il numero dell'ordine quando ci si mette in contatto con noi.