Pouf quadrato in tessuto beige con base metallica 80 x 80 x 40cm
Pouf quadrato in tessuto beige con base metallica 80 x 80 x 40cm
Spedizione gratuita per ordini a partire da 129,99 € (IVA inclusa). Per gli ordini inferiori a 129,99 €, si applicano spese di spedizione fisse pari a 10 €.
Dettagli del prodotto
- Marca: OEM
- Materiale: Tessuto e metallo
- Colore: Beige
- Dimensioni: 80 x 80 x 40 cm
- Peso: 2.5 kg
- Garanzia: 2 anni
Politica di cancellazione dell'ordine
1. Champ d'application et informations sur l'entreprise
La presente politica di cancellazione degli ordini si applica a tutti gli ordini di mobili, complementi d'arredo e accessori correlati effettuati da consumatori in Italia tramite il sito web di Luxuryepoxydecorllc, e copre tutte le fasi, dall'invio dell'ordine e dalla conferma del pagamento fino alla gestione in magazzino e alle richieste di cancellazione effettuate prima della spedizione.
Questa politica illustra le condizioni di cancellazione applicabili, le procedure operative e le condizioni di rimborso per ciascuna fase del processo di elaborazione dell'ordine.
Informazioni aziendali:
Ragione sociale: LUXURY EPOXY DECOR LLC
Indirizzo: 901 SW JOHN MCCORMACK TER, PORT SAINT LUCIE, FL 34953, Stati Uniti
Numero di registrazione (EIN): 93-3808241
Telefono: +1 4803222908
E-mail: info@luxuryepoxydecorllc.com
Orari del Servizio Clienti: Dal lunedì al venerdì, 08:00 – 18:00 (EST)
Tempo di risposta: Entro 24 ore
2. Condizioni applicabili all'annullamento dell'ordine
I consumatori possono inviare una richiesta di annullamento a Luxuryepoxydecorllc a condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito.
È possibile richiedere l'annullamento se l'ordine soddisfa le seguenti condizioni:
L'ordine è stato pagato ma non è ancora entrato nella fase di spedizione
Il prodotto non ha ancora lasciato il magazzino
Non è ancora stato generato alcun numero di tracciamento
Se l'ordine è già stato imballato, consegnato al corriere o spedito, non è più possibile annullarlo direttamente. In tali casi, il consumatore può richiedere un reso dopo aver ricevuto il prodotto, in conformità con la politica di reso pubblicata sul sito web.
3. Procedura di cancellazione dell'ordine
Per richiedere la cancellazione di un ordine, i consumatori devono contattarci tramite le seguenti modalità:
E-mail : info@luxuryepoxydecorllc.com
Telefono: +1 4803222908
Per richiedere una cancellazione, è necessario fornire le seguenti informazioni:
Numero dell'ordine
Motivo della cancellazione
Nome utilizzato al momento dell'ordine
Indirizzo e-mail o numero di telefono di contatto
Una volta ricevuta la richiesta, il nostro servizio clienti verificherà lo stato dell'ordine e risponderà al cliente entro 24 ore per confermare se la cancellazione può essere effettuata.
4. Verifica dello stato dell'ordine
Al ricevimento di una richiesta di annullamento, verifichiamo lo stato dell'ordine in base alla fase di elaborazione corrente.
4.1 Ordini non ancora avviati alla spedizione
Se l'ordine è ancora in fase di elaborazione e non è stato ancora imballato o affidato al corriere:
La richiesta di annullamento verrà confermata.
L'ulteriore elaborazione dell'ordine verrà interrotta.
Verranno rimborsati il costo dei prodotti ed eventuali spese di spedizione rimborsabili.
4.2 Ordini già avviati alla spedizione
Se l'ordine è già stato:
Preparato dal magazzino
Imballato
Affidato al corriere
Non è più possibile annullarlo direttamente.
Il consumatore può attendere la ricezione del prodotto e successivamente inviare una richiesta di reso in conformità con la politica di reso a 14 giorni di Luxuryepoxydecorllc.
5. Gestione del rimborso dopo l'annullamento
Una volta accettato l'annullamento, emetteremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal consumatore al momento dell'ordine.
Le regole per il rimborso sono le seguenti:
Il rimborso verrà avviato entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell'annullamento.
Il rimborso comprende l'importo pagato per i prodotti.
Qualora siano state pagate spese di spedizione, verranno rimborsate anche le quote previste dalla politica aziendale.
Nota bene:
I tempi necessari per la visualizzazione del rimborso possono variare a seconda della banca o del fornitore del servizio di pagamento.
Eventuali commissioni di conversione valuta (ove applicabili) potrebbero essere addebitate dal fornitore del servizio di pagamento in base alle proprie politiche.
Il consumatore può verificare lo stato del rimborso tramite il conto utilizzato per il pagamento originale.
6. Gestione di ordini già spediti
Se l'ordine è già stato spedito al momento della richiesta di annullamento, non può essere gestito tramite la procedura di annullamento. In questo caso, il consumatore può:
Attendere la consegna del prodotto
Inviare una richiesta di reso in conformità con la politica di reso a 14 giorni pubblicata sul sito web
Restituire il prodotto seguendo le istruzioni fornite dal servizio clienti
Per gli ordini che soddisfano i criteri di reso, forniremo l'assistenza prevista dalla politica di reso, inclusa un'etichetta di reso prepagata ove applicabile.
7. Situazioni particolari
Per garantire una corretta gestione degli ordini, esaminiamo ogni richiesta di annullamento in base allo stato effettivo dell'ordine. Le seguenti situazioni potrebbero influire sulla possibilità di annullare l'ordine:
L'ordine è già entrato nella fase di elaborazione presso il magazzino
Il corriere ha già preso in carico il prodotto
Le informazioni di spedizione sono già state generate
Una volta ricevuta la richiesta di annullamento, proporremo una soluzione adeguata in base allo stato effettivo dell'ordine.
8. Contatti del Servizio Clienti
Per qualsiasi domanda relativa all'annullamento dell'ordine, vi invitiamo a contattarci:
Ragione sociale: LUXURY EPOXY DECOR LLC
Telefono: +1 4803222908
E-mail: info@luxuryepoxydecorllc.com
Orari del Servizio Clienti:
Dal lunedì al venerdì
08:00 – 18:00 (EST)
Il nostro team di assistenza clienti risponderà entro 24 ore dalla ricezione della richiesta di annullamento e assisterà il cliente nelle procedure necessarie per annullare l'ordine e ottenere il rimborso.
Politica di cambio
1. Ambito di applicazione della politica di cambio
La presente politica di cambio si applica agli ordini di mobili, articoli per la casa e accessori correlati effettuati dai consumatori in Italia tramite il sito web Luxuryepoxydecorllc.
I consumatori che desiderano sostituire i prodotti acquistati con articoli di pari valore o con un modello diverso (previa disponibilità di magazzino) possono inoltrare una richiesta di cambio al nostro servizio clienti.
Il presente documento illustra le condizioni per richiedere il cambio, le tempistiche previste, i requisiti per la restituzione, la gestione delle spese di spedizione e la procedura di invio dei prodotti sostitutivi, al fine di chiarire le regole di cambio per i consumatori in Italia.
Informazioni sull'azienda:
Ragione sociale: LUXURY EPOXY DECOR LLC
Indirizzo: 901 SW John MacCormack Terrace, Port St. Lucie, FL 34953, Stati Uniti
Numero di registrazione (EIN): 93-3808241
Telefono: +1 4803222908
E-mail: info@luxuryepoxydecorllc.com
Orari del Servizio Clienti: Dal lunedì al venerdì, 08:00 – 18:00 (EST)
Tempo di risposta: Entro 24 ore
2. Condizioni e tempistiche per le richieste di cambio
Se un consumatore desidera effettuare un cambio, deve contattare il servizio clienti di Luxuryepoxydecorllc entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto per inoltrare la richiesta.
Al momento della richiesta, è necessario fornire le seguenti informazioni:
Numero dell'ordine
Nome e quantità del prodotto da cambiare
Motivo della richiesta di cambio
Foto del prodotto in questione (in caso di problemi con il prodotto, potrebbero essere richieste foto a fini di verifica)
Una volta ricevuta la richiesta, il nostro servizio clienti verificherà i dettagli dell'ordine e confermerà l'idoneità al cambio. Il consumatore riceverà una risposta entro 24 ore con le istruzioni sui passaggi successivi.
3. Tipologie di cambio disponibili
A seconda delle proprie esigenze, il consumatore può richiedere le seguenti tipologie di cambio:
Sostituzione con una taglia o un modello diverso dello stesso prodotto (previa disponibilità in magazzino)
Sostituzione con un prodotto di valore equivalente
Sostituzione con lo stesso prodotto in caso di problemi con l'articolo ricevuto
Tutte le richieste di cambio devono essere confermate dal nostro servizio clienti per verificare i dettagli dell'ordine, le condizioni del prodotto e la disponibilità in magazzino.
4. Indirizzo per la restituzione in caso di cambio
Tutti i prodotti che soddisfano i criteri per il cambio devono essere restituiti al seguente indirizzo:
LUXURY EPOXY DECOR LLC
901 SW John MacCormack Terrace, Port St. Lucie, FL 34953, Stati Uniti
Prima di restituire un prodotto, il consumatore deve contattare il nostro servizio clienti per confermare la richiesta di cambio e seguire le istruzioni di reso fornite.
I prodotti spediti senza previa conferma potrebbero comportare ritardi nell'elaborazione della richiesta di cambio.
5. Spese di spedizione per i cambi
Per gli ordini che soddisfano i criteri per il cambio, le spese di spedizione relative alla procedura di cambio sono a carico di Luxuryepoxydecorllc.
La procedura è la seguente:
Il consumatore invia una richiesta di cambio
Il servizio clienti verifica e conferma la richiesta
Forniamo un'etichetta di reso prepagata
Il consumatore utilizza tale etichetta per restituire il prodotto
Il consumatore non deve sostenere spese di spedizione per il reso in caso di richieste di cambio idonee.
6. Condizioni relative ai prodotti restituiti
Per garantire il corretto svolgimento della procedura di cambio, i prodotti restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni:
Il prodotto deve essere nuovo
Il prodotto non deve essere stato utilizzato
Il prodotto non deve essere stato installato o assemblato (ove applicabile)
L'imballaggio e gli accessori devono essere completi
Il prodotto non deve presentare danni che ne impediscano la rivendita
Nel caso di mobili, i consumatori devono conservare con cura l'imballaggio originale, gli accessori per l'installazione e la documentazione pertinente prima della restituzione, per consentire la verifica del prodotto.
Qualora il prodotto restituito non soddisfi le condizioni per il cambio, contatteremo il consumatore per spiegare la situazione e valutare possibili soluzioni.
7. Procedura di gestione del cambio
La procedura di cambio prevede le seguenti fasi:
Fase 1: Invio della richiesta di cambio
Il consumatore contatta il nostro servizio clienti all'indirizzoinfo@luxuryepoxydecorllc.com fornendo i dettagli dell'ordine.
Fase 2: Conferma della richiesta di cambio
Il servizio clienti verifica i dati dell'ordine e le condizioni del prodotto per confermare se i requisiti per il cambio sono soddisfatti.
Fase 3: Restituzione del prodotto originale
Il consumatore utilizza l'etichetta di reso prepagata da noi fornita per restituire il prodotto.
all'indirizzo indicato.
Fase 4: Verifica del prodotto
Al ricevimento del prodotto reso, verifichiamo quanto segue:
Integrità del prodotto
Condizioni dell'imballaggio
Presenza degli accessori
Conformità alle condizioni di sostituzione
Fase 5: Spedizione del prodotto sostitutivo
Una volta confermata la conformità del prodotto reso, provvederemo alla spedizione del prodotto sostitutivo entro 2 giorni lavorativi e forniremo al consumatore un nuovo numero di tracciamento.
8. Informazioni sulla spedizione del prodotto sostitutivo
Il prodotto sostitutivo verrà spedito dopo la verifica del prodotto reso e la conferma della sua idoneità alla sostituzione.
La spedizione del nuovo prodotto avverrà verso l'indirizzo di consegna specificato nell'ordine originale. Ricevuto il nuovo numero di tracciamento, il consumatore potrà monitorare lo stato della consegna tramite il sistema di tracciamento logistico.
9. Contatti del servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa a una sostituzione, i consumatori Italia possono contattare il servizio clienti di info@luxuryepoxydecorllc.com utilizzando i seguenti recapiti:
Ragione sociale: LUXURY EPOXY DECOR LLC
Telefono: +1 4803222908
Email: info@luxuryepoxydecorllc.com
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
08:00 – 18:00 (EST)
Il nostro team di assistenza clienti risponderà alle richieste ricevute via email o telefono entro 24 ore e assisterà i consumatori durante l'intero processo di sostituzione.
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